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Projektmanagement

  • für Offshoring und Outsourcing Projekten z.B. nach Süd-Ost Europa bzw. Indien. Ich habe mir die Kenntnisse in mehreren großen Offshoring projekten angeeignet um Ihnen die Fettnäpfe aufzeigen zu können und Ihr Organisationsprojekt erfolgreich umzusetzen.
  • Ich habe zudem diverse Kontakte im Ausland, wenn z.B. in Inden ein projektmanager Vor-Ort benötigt wird; bzw. sie im Ausland einen Kooperationspartner suchen.
  • Ich manage Ihr Change - Projekt vom Design bis zum Abschluss. Fragen Sie mich gerne nach Referenzen!

Design von Service Produkten

  • Ich definiere gemeinsam mit Ihrem Team einen Service Katalog und etablieren neue Service Produkte die z.B. einen Beitrag zum Umsatz liefern bzw. ein Alleinstellungsmerkmal für Sie ergibt.
  • Ich stelle für Sie sicher, das Sie keine Ressourcen und Zeit an unsinnige Services verschwenden die niemand kauft.

Unterstützung bei Kooperationen

  • Ich definiere gemeinsam mit Ihrer organisation Service Level und führe Key-Performance Indikatoren ein für Ihre Kooperationspartner ein. Service Level Management ist heute noch wenig verbreitet, aber es wird immer mehr von Kunden erwartet. Wir helfen beim Einführen der notwendigen Systeme.
  • Ich schreibe und verhandle für Sie Kooperationsverträge. Designe SLAs/OLAs sowie Underpinning Contracts (UC's); Erkläre ihnen die Inhalte bei Bedarf sowie erstelle Übersetzungen Englisch/Deutsch.
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